— Política de cancelación
Reglas claras para clases de pago
Esto aplica a las clases reservadas con un entrenador o entrenadora a través de Rally. Los partidos gratis entre jugadores no tienen cargo, así que no llevan política de cancelación.
Cancelación por parte del alumno
- Más de 24 horas antes de la clase: cancelación gratuita, sin cargo.
- Menos de 24 horas antes: se cobra el 50% del precio de la clase.
- No presentarte sin avisar (no-show): se cobra el 100% del precio.
Cancelación por parte del entrenador/a
- Si el entrenador o entrenadora cancela, el alumno no paga nada.
- Si ya se había cobrado, se reembolsa el 100% en un plazo de 5 días hábiles.
Casos de fuerza mayor
- Lluvia, cierre del club u otras causas ajenas a ambas partes: cancelación gratuita para las dos partes.
¿Dudas sobre un cargo?
Escríbenos a hellorallyappteam@gmail.com y lo revisamos contigo directamente.